يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. إذا تم شحن الطلب، يمكنك إرجاع المنتج بعد استلامه.

إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا في أسرع وقت ممكن على +971 58 575 3960.

لمزيد من المعلومات حول إرجاع الطلب، راجع هذه المقالة .

سيتم فرض رسوم قدرها 10 دراهم للشحن على كل طلب. إذا طلبت أكثر من 100 درهم، سوف تحصل على شحن مجاني. (فقط في الإمارات العربية المتحدة)

عادةً، سيتم شحن الطلبات المقدمة قبل الساعة 1 ظهرًا، من الاثنين إلى السبت (باستثناء أيام العطلات) في نفس اليوم. إذا قمت بتقديم طلب بعد الساعة 12 ظهرًا يوم السبت، فستتم معالجته يوم الاثنين التالي.

يستغرق تسليم جميع الطلبات ما بين 1-3 أيام عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة ومن 5-15 يومًا في أي مكان في دول مجلس التعاون الخليجي.

إذا كنت تواجه مشكلة في أي مرحلة من مراحل العملية، فنحن سعداء بمساعدتك! اتصل بنا على +971 58 575 3960 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@fatio.ae وسنقوم بالرد في الوقت المناسب.

نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية بما في ذلك American Express وVisa وDiscover وMastercard. يمكنك أيضًا الدفع نقدًا عند التسليم معنا.

إذا اخترت العتاب عند الخروج، يمكن تقسيم الدفعة إلى أربعة أقساط بدون فوائد

نريد منك أن تكون راضيًا بنسبة 100% عن طلبك. إذا لم يعجبك المنتج تمامًا، فنحن نرحب بإعادته إلينا خلال 7 أيام للاستبدال أو استرداد الأموال.

يمكنك إرجاع جميع البضائع غير المستخدمة في عبوتها الأصلية لاستبدالها أو استرداد أموالك بالكامل في الإمارات العربية المتحدة أو استرداد جزئي (باستثناء رسوم الشحن) خارج الإمارات العربية المتحدة.

إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فيمكنك إرجاعها واسترداد أموالك بالكامل في الإمارات العربية المتحدة واسترداد جزئي، باستثناء رسوم الشحن خارج الإمارات العربية المتحدة.

ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلى info@fatio.ae وسنقوم بترتيب عملية الاستلام عند عودتك. سنقوم بإعادة المبلغ بالكامل إلى حسابك بمجرد إرجاع المنتج بحالة جيدة.